常見問題 — 用台幣買 CS2 造型
關於付款、到貨時間、磨損等級與交易安全的所有問題。找不到答案? 透過頁尾的 LINE 客服直接問我們。
CHROMA 是什麼?怎麼用台幣買 CS2 造型?
CHROMA 是台灣的 CS2/CSGO 飾品代購平台:你在網站上挑選造型、以新台幣下單,我們從國際市場(Buff)代購後,透過 Steam 交易報價把飾品送到你的帳號。全程不需要註冊 Buff、不需要人民幣支付工具。
怎麼付款?支援哪些付款方式?
目前採用 ATM/網銀轉帳:下單後頁面會顯示收款帳戶,完成轉帳後在訂單頁回報你的帳號末五碼,我們核帳後立即開始代購。付款期限為下單後 24 小時,逾時訂單自動失效、不需取消。
下單後多久可以拿到飾品?
一般約 7–14 個工作天。流程:確認收款(通常數小時內)→ 代購採購(1–2 天)→ Steam 官方 7 天交易保護期 → 發送交易報價給你。時間主要來自 Valve 官方的 7 天限制,任何賣家都無法縮短。
Steam 7 天交易保護是什麼?為什麼要等?
凡是透過市場新購入的 CS2 飾品,Steam 會強制鎖定 7 天無法再交易(trade protection),這是 Valve 的官方防詐騙機制。所以「下單後約 7–10 天到貨」是所有正規代購的物理下限 — 如果有人宣稱新購品可以即時交付,反而要小心。我們的現貨商品(推薦組合、特殊貼紙)因為已過保護期,最快 1 天內出貨。
磨損等級(嶄新出廠、略有磨損…)是什麼意思?
每件 CS2 造型都有一個磨損值(float,0 到 1),數值越低外觀越新。依區間分為五級:嶄新出廠 FN(0–0.07)、略有磨損 MW(0.07–0.15)、久經沙場 FT(0.15–0.38)、破損不堪 WW(0.38–0.45)、戰痕累累 BS(0.45–1)。同一造型等級越新通常越貴;商品頁會列出各磨損等級的即時台幣價格。
StatTrak™ 是什麼?
StatTrak™ 版本的武器內建擊殺計數器,會即時記錄你用這把武器的擊殺數,價格通常比一般版本高。商品頁若有 StatTrak™ 變體會另外列出價格。
為什麼比 Steam 市集便宜?
Steam 市集每筆交易收取約 15% 手續費,而且賣家收到的是無法提領的 Steam 錢包餘額,所以市集價格長期偏高。國際第三方市場(如 Buff)是現金交易、價格更接近真實行情,我們以該行情加上透明的服務費定價,多數商品仍明顯低於 Steam 市集價。
價格會變動嗎?下單後漲價怎麼辦?
網站標價依即時匯率與 Buff 行情換算,會隨市場浮動;但你送出訂單的當下即鎖定報價,之後的市場波動不影響你已成立的訂單。若採購時市場價格劇烈上漲導致無法依原價完成,我們會依服務條款取消訂單並在 24 小時內全額退款 — 你不會有任何損失,也不會被要求補差價。
會不會被騙?如何確認交易安全?
常見的 CS2 交易詐騙(假中間人、API 劫持、假網址釣魚)幾乎都發生在私下交易。CHROMA 的流程設計避開這些環節:訂單全程在網站內追蹤、交易報價由我們的帳號直接發送(你可在訂單頁核對帳號資訊)、付款後若無法完成採購保證全額退款。首次交易的新客戶另設有訂單金額上限,降低雙方風險。
我們永遠不會私訊向你要 Steam 帳密或驗證碼;任何這類要求都是詐騙。
可以退款嗎?
付款前可隨時取消,不收任何費用。付款後若因缺貨、價格劇烈波動或其他不可歸責於你的原因無法完成採購,24 小時內全額退回原帳戶。飾品屬一經交付即完成的數位商品,依法不適用七天鑑賞期,交付後恕無法退貨 — 下單前請確認品項與磨損等級。
需要先註冊 Buff 或有支付寶嗎?
不需要。Buff163 需要中國大陸實名認證與人民幣支付工具,台灣玩家幾乎無法直接使用 — 這正是代購存在的原因。你只需要一個能正常交易的 Steam 帳號(開啟手機版 Steam Guard 滿 15 天)和你的交易連結(Trade URL)。
交易連結(Trade URL)在哪裡找?
打開 Steam → 個人檔案 → 物品庫 → 交易報價 → 右側「誰能向我發送交易報價?」,複製頁面中的交易網址即可。我們用 Steam 登入確認你的身分後,交易連結會自動綁定到你的帳號,下單時免重填。